Ограниченный каталог услуг
Компания «Qlean» предлагает не так много клининговых услуг, что может быть недостаточно для удовлетворения всех потребностей клиентов. В отличие от конкурентов, здесь ограниченный выбор, и иногда невозможно найти нужную услугу.
Неточности в расчете стоимости
Использование калькулятора на сайте «Qlean» для расчета стоимости работ не всегда дает точные результаты. Клиенты часто обнаруживают, что реальная цена значительно отличается от указанной на сайте, что вызывает разочарование и недовольство.
Ответственность и пунктуальность
Компания хвалится пунктуальностью и ответственным отношением своих работников, но отзывы клиентов говорят об обратном. Часто случаются опоздания и пропуски, а заявленная быстрая работа без перекуров оказывается мифом.
Инструктажи для клинеров?
Хотя компания утверждает, что клинеры проходят инструктаж перед каждым выездом, на практике это часто не так. Работники не всегда знают все тонкости уборки, что приводит к низкому качеству услуг и неудовлетворительным результатам.
Проблемы с дополнительными услугами
Если вам нужны дополнительные услуги, будьте готовы к тому, что менеджеры могут не успеть забронировать за вами бригаду на нужную дату. Это вызывает неудобства и вынуждает искать альтернативные варианты в последний момент.
Заключение
Перед тем как воспользоваться услугами «Qlean», тщательно изучите отзывы и подумайте, действительно ли вы готовы столкнуться с возможными проблемами. Не дайте себя обмануть обещаниями и рекламными лозунгами.
Сайт неудобен в использовании, оформление заказа занимает слишком много времени.
Обещанная пунктуальность не соответствует действительности, постоянные опоздания.
Менеджеры не могут ответить на элементарные вопросы, явно некомпетентны.
Клинеры были невежливы и даже грубы, просто ужас.
Постоянные перебои с графиком, неудобно планировать своё время.
После их уборки пришлось всё переделывать, настолько плохо они убрали.
Менеджеры не перезванивают, хотя обещают это сделать.
Компания не выполняет свои обещания по качеству уборки.
Работники не обращают внимания на просьбы клиентов, делают всё по-своему.
Клинеры приехали без необходимых инструментов и попросили мои средства.